Symptome

Der Zugriff auf Ihre virtuelle Maschine mittels der VMware Remote Console (VMRC) schlägt mit der Fehlermeldung "Verbindungsfehler" / "Connection Error" fehl.

Mögliche Ursachen und Lösungen
 

• Fehlende oder fehlerhafte Proxy-Einstellungen
   
  • Folgendende Parameter müssen in der VMRC-Einstellungsdatei¹ gesetzt sein:

    pref.remoteVMConnProxy.enabled = "TRUE"
    pref.remoteVMConnProxy.uri = "http://vmrc-proxy-1.zih.tu-dresden.de:3128/"
    

    Alternative Proxy-Server-URL:

    "http://vmrc-proxy-2.zih.tu-dresden.de:3128/"

• Verwendung des Legacy-Verbindungsmodus
  
  Früher erfolgte die Kommunikation von der VMRC zu den Hostsystemen der Virtualsierungsumgebung direkt über den MKS Port tcp/902. Dazu war es erforderlich, in den VMRC-Einstellungen den sogenannten Legacy-Verbindungsmodus zu aktivieren.
  
  Damit alle Verbindungen verschlüsselt über den Websocket Port tcp/443 durch den Proxy-Server geleitet werden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Parameter in der VMRC-Einstellungsdatei¹ entweder nicht vorhanden sind (Standard) oder wie folgt gesetzt sind:

  pref.preferWebMKS = "TRUE"
  pref.preferWebRemoteDevice = "TRUE"

• Dezentrale Firewall
  
  Die dezentrale Firewall Ihrer Einrichtung (Institut / Fakultät / Professur) verhindert die Kommunikation zum Proxy-Server.
  
  Um fehlende Regeln in der Firewall Ihrer Einrichtung als Problemursache zu bestätigen, verbinden Sie sich zunächst mit einem VPN. Mehr Informationen zum Thema VPN finden Sie hier.
  
  Funktioniert die VMRC-Verbindung aus dem VPN, müssen folgende Regeln durch den Firewall-Administrator Ihrer Einrichtung in der Firewall ergänzt werden:
   

  Ziel-IP-Adressen	Port
  172.26.53.10 (vmrc-proxy-1.zih.tu-dresden.de) 172.26.57.10 (vmrc-proxy-2.zih.tu-dresden.de)	tcp/3128

%APPDATA%\VMware\preferences.ini

Falls die Datei nicht existiert, erstellen Sie sie oder starten Sie die VMRC einmal.

~/Library/Preferences/VMware Remote Console/preferences

~/Library/Containers/com.vmware.vmrc/Data/Library/Preferences/VMware Remote Console/preferences

Linux

~/.vmware/preferences