Alle persönlichen ZIH-Logins an der TU Dresden besitzen in der Regel eine Coupon-ID. Sie wird benötigt, sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben.
Funktionslogins besitzen keine Coupon-ID. Weitere Hinweise dazu finden Sie weiter unten.
Beschäftigten wird die Coupon-ID zu Beginn des Arbeitsverhältnisses ausgehändigt.
Studierende erhalten Ihre Coupon-ID in der Regel per E-Mail an die Adresse, die sie bei der Bewerbung angegeben haben. Diese Adresse wird dann im System auch als Kontakt-E-Mail für Ihr ZIH-Login hinterlegt.
Gäste erhalten Ihre Coupon-ID ebenfalls per E-Mail an die bei Beantragung des Gast-Logins zwingend anzugebende Kontakt-E-Mail.
Wir empfehlen wir dringend, die Coupon-ID separat zu notieren und jederzeit zugänglich zu haben sowie die an der TU Dresden hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse aktuell zu halten. Beides ist im Self-Service-Portal unter Self-Service-Portal einzusehen.
Wenn Ihr Passwort nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte an den Service Desk . Wenn eine Kontakt-E-Mail für Sie im System hinterlegt ist, schreiben Sie bitte von dieser Adresse eine kurze E-Mail. Alternativ können Sie sich in Person vor Ort oder per Telefon melden.
Besitzen Sie Ihre Coupon-ID noch, kann Ihr Passwort in der Regel sofort zurückgesetzt werden und Sie können sich mithilfe der Coupon-ID ein neues Passwort im Self-Service-Portal setzen.
Besitzen Sie Ihre Coupon-ID nicht mehr, melden Sie sich bitte in Person vor Ort beim Service Desk.
Funktionslogins haben keine Coupon-ID. Sie bekommen ein Initialpasswort.
Um das Passwort für ein Funktionslogin zurückzusetzen, muss die Kontaktperson eine digital signierte E-Mail an den servicedesk@tu-dresden.de senden oder den Service Desk persönlich vor Ort besuchen.