Für Gruppenlaufwerke braucht das ZIH ständig Kontaktpersonen, um im Notfall die richtigen Maßnahmen einleiten zu können. In der Regel werden sie in der folgenden Reihenfolge angesprochen:

• die beiden eingetragenen Administratoren

• der benannte Leiter

• der IT-Beauftragte der Struktureinheit, um Ansprechpartner zu finden

Die Administratoren und der leiter werden in einer Datenbank mit weiteren Daten zu den Gruppenlaufwerken gespeichert. Änderungen an diesen Informationen können von den aktuellen Ansprechpartnern im Selfservice Portal vorgenommen werden.