Wird der Arbeitsplatz-PC ausgeschaltet oder in den Energiesparmodus versetzt, dann ist davon natürlich auch die Softphone-Applikation betroffen.
Diese kann dann keine Anrufe signalisieren oder annehmen. Anrufer von Extern erhalten ein Rufzeichen, Anrufer innerhalb der TU-Telefonanlage erhalten zwei Ruf- und danach das Besetztzeichen. Dies ist systembedingt nicht änderbar.
Die Anrufliste ist nun jedoch auch in der Lage, bei ausgeschaltetem Softphone (nicht am Telefoniesystem registriert) diese erfolglosen Anrufversuche zu erfassen. Sobald Sie mit Ihrem Softphone-Device wieder online sind, wird die Anrufliste aktualisiert (kann auch mal wenige Minuten dauern).
Sie können das Anrufverhalten für sich nach Ihren Wünschen gestalten:
Standardmäßig haben wir bei einem ausgeschalteten (unregistrierten) Softphone die oben genannte Lösung mit Auflistung des verpassten Anrufes in der Anrufliste.
Haben Sie den Softphone-Client zusätzlich auf einem Smartphone installiert, erhalten Sie dort parallel die Anrufe.
Sie können auch eine Umleitung auf eine andere interne oder externe Rufnummer setzen (Urlaub, Krankheit).
Für das Setzen der erweiterten Anrufumleitungsregeln nutzen Sie bitte das Cisco Benutzer-Portal unter Anrufumleitung - Erweiterte Anrufregeln.
ACHTUNG:
Momentan funktioniert nicht bei allen Nutzenden die Anrufliste bei ausgeschaltetem Softphone. Der Hersteller arbeitet an einem angepassten Patch für die TU Dresden. Sobald dieser zur Verfügung steht, wird im Rahmen eines Wartungsfensters die Korrektur eingespielt.